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部分客户在使用我行网银时,会出现安全证书有问题的现象,如下图:

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该问题是由于IE浏览器没有自动更新最新的服务器根证书,按如下步骤解决:

1) 下载网银服务器根证书,在当前的页面上,右键下载服务器根证书,把根证书保存到本地。
2) 找到下载的根证书,双击打开,如图:

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3)点击安装证书,按照默认选项,点击下一步,一直到完成,如果弹出确认提示框,点击“是”即可,系统提示导入成功。
4)根证书导入成功后,关闭IE浏览器,重新打开IE浏览器,访问我行网站,重新进行登录即可。